§1 Reservierung HUKI/Pension

 

 

Eine Regelmäßigkeit ist zwingend Voraussetzung für die Aufnahme. Der Hund sollte mindestens 1x/Woche kommen. Ausnahmeregelungen bedürfen einer schriftlichen Sondervereinbarung.

 

 

Der Hundebesitzer hat die Möglichkeit eine Reservierung  telefonisch oder per Email vorzunehmen. Die Reservierung gilt als verbindlich für beide Seiten, sofern diese schriftlich durch Susi & Strolch bestätigt worden ist. 

 

 

Erfolgt eine kurzfristige Absage (weniger als 24 Stunden) seitens des Hundebesitzers muss der Tag leider berechnet werden.

 

 

Bei mehrmaliger kurzfristiger Absage, behält Susi & Strolch sich das Recht vor, den Hund zukünftig nicht mehr aufzunehmen, da Susi & Strolch nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen hat.

 

 

Bei längeren Ausfallzeiten (Urlaub/Krankheit mehr als 4 Wochen) kann der HUKI Platz bei 5er/10er & 20er Karten nicht frei gehalten werden. Hierfür bedarf es einer schriftlichen Sondervereinbarung (z.B. Läufigkeit), sowie einer " Freihaltungspauschale" (Berechnung Durchschnitt Betreuungstage/Monat).

Geplante Urlaube/Ausfallzeiten bitte so früh wie möglich an Susi &Strolch übermitteln, um die Planung zu erleichtern.

 

 

Nicht eingelöste Tage auf den 5er/10er/20er Karten können ggf an anderen Tagen eingelöst werden, innerhalb der Laufzeit, sofern Plätze frei sind. Nicht in Anspruch genommene Tage können NICHT nach Ablaufzeit gebucht oder die Laufzeit der Karten verlängert werden.

 

 

Gültigkeit der Karten:

 

5er Karte 1 Monat

 

10er Karte 2 Monate

 

20er Karte 2 Monate

 

 

HUKI (Hundekindergarten) Gäste unterschreiben eine Pauschalvereinbarung ggf mit Abo-Vertrag-

 

Abos haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten und können danach monatlich gekündigt werden.

 

 

Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen.

 

 

 

§ 2 Stornierung oder Rücktritt durch den Kunden

 

 

Folgende Stornierungspauschalen werden dem Kunden berechnet: 


 * bis 14 Tage vor Aufenthalt 15 %

 

  • bis 7 Tage vor Aufenthalt 30 %

  • bis 3 Tage vor Aufenthalt 50 %

  • bis 1 Tag vor Aufenthalt 70 %

 

§3  Stornierung oder Rücktritt durch Susi & Strolch

 

 

Gründe hierfür sind:  

 

  • höhere Gewalt, die die Unterbringung des Hundes unmöglich macht

  • falsche Angaben des Besitzers über Gesundheit oder Charakter des  Hundes

  • maßloses Verhalten/Verhaltensauffälligkeiten in der Gruppe,die den Hund und andere gefährden können (z.B.extreme Triebhaftigkeit)

  • körperliche gesundheitliche Einschränkungen des Hundes (z.B.Senioren)

 

Susi & Strolch ist auch dann zum Vertragsrücktritt berechtigt, wenn der zu betreuende Hund am Tag des Betreuungsbeginns Krankheiten aufweist, die die Tierpfleger oder die anderen zu betreuenden Hunde gefährden würde.

 

 

Es besteht kein Anrecht auf Schadensersatz.

 


§4 Inhalt des Betreuungsvertrages  


Inhalt, bzw. Gegenstand dieses Vertrages ist die Versorgung, Verpflegung und Betreuung des Haustieres. 

 

§5 Preise


Alle genannten Preise verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültigen Mehrwertsteuer. Bring -und Abholungszeit werden als voller Betreuungstag berechnet (unabhängig von der tatsächlich in Anspruch genommenen Betreuungszeit) Maßgeblich für die Höhe der berechneten Preise ist die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültige Preisliste. Die Rechnung beinhaltet die Unterbringung, Sonderleistungen, sowie eventuell angefallene Tierarztkosten.

 

 

 

§6 Zahlung


Der Rechnungsbetrag ist vorab zu überweisen (VOR der Inanspruchnahme)  HUKI Kunden zahlen per Abbuchungserlaubnis/Dauerauftrag/Überweisung oder Barzahlung vor Ort.

 

Für Pensionskunden wird der Pensionsbetrag vorab überwiesen oder bar bezahlt.

 

Zusatzleistungen werden gesondert in Rechnung gestellt.

 

 

 

§ 7 Leistung 


Susi & Strolch ist verpflichtet die gebuchte Unterbringung und Verpflegung des Hunde zu erbringen. Der Kunde erwirbt kein Recht auf eine bestimmte Unterbringung seines Tieres. Die Zusammenstellung der Auslaufgruppen unterliegt dem Ermessen von Susi & Strolch. Sollte der Hund nicht zum vereinbarten Zeitpunkt  abgeholt werden (das gilt auch für verspätetes Abholen in der Tagesbetreuung, 15Minuten Taktung 10,00 Euro) und es gibt auch keine anderweitige Vereinbarung über die Verlängerung des Aufenthaltes, ist Susi & Strolch ermächtigt, dieses extra zu berechnen und/oder den Hund entweder anderweitig unterzubringen oder das Tier zugunsten einer gemeinnützigen Tierorganisation  oder Tierheim abzugeben. Alle entstehenden Kosten werden dem Kunden berechnet.

 

 

 

§8  Haftung      


Sollte es während der Aufenthaltsdauer des Hunde bei Susi & Strolch zu Schäden an Dritten (andere untergebrachte Hunde, Sachschäden außerhalb des Geländes) kommen, stellt der Kunde Susi &Strolch frei von Regressansprüchen. Schadensabwicklungen erfolgen direkt zwischen Kunde und Geschädigtem. Susi & Strolch ist berechtigt entsprechende Informationen dem Geschädigten zur Verfügung zu stellen. Kommt es während des Tieraufenthaltes zu Beißattacken gegenüber den Tierpflegern, so ist Susi & Strolch berechtigt entsprechende Gegenmaßnahmen zum Schutz des Personals vorzunehmen.

 

Gehaftet wird für nachgewiesene grobe Fahrlässigkeit oder Eigenverschulden des Personals. Bissverletzungen und Belegung heißer Hündinnen innerhalb der Gruppenauslaufzeiten sind ausdrücklich von der Haftung ausgeschlossen. Gehaftet wird für nachgewiesene grobe Fahrlässigkeit oder Pflichtverletzung des Pflegepersonals.

 

 

§9 Tierarzt     

 
Sollte der zur Betreuung überlassene Hund während des Aufenthaltes bei Susi & Strolch erkranken oder verunfallen, wird der Haustierarzt zu Rate gezogen. Der Kunde ermächtigt ausdrücklich Susi & Strolch in seinem Namen und auf seine Rechnung den Tierarzt mit der Behandlung des Tieres zu beauftragen. Susi & Strolch wird sich bemühen den Behandlungsplan des Hundes mit dem Kunden abzustimmen und auch den behandelnden Tierarzt zu kontaktieren. Sollte dies nicht möglich sein oder die Situation lässt eine Beurteilung aus der Ferne nicht zu oder es muss eine schnelle Entscheidung getroffen werden, so ist Susi & Strolch ermächtigt entsprechende Entscheidungen zu treffen. 

 

 

Tierarztkosten und alle weiteren Kosten hinsichtlich der Heilbehandlung des Tieres gehen immer zu Lasten des Kundens, Susi & Strolch ist von jeglicher Haftung diesbezüglich freigestellt, selbst wenn der Kunde eine andere Entscheidung bezüglich der Behandlung getroffen hätte.     

 

 

 

§ 10 Datenschutz


Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu internen Zwecken gespeichert. Der Kunde erklärt sein ausdrückliches Einverständnis für die Bearbeitung, Speicherung, Verwendung und Veröffentlichung von Foto-/ und Filmaufnahmen seines Tieres  während des Aufenthaltes bei Susi & Strolch. Verfügungen jeglicher Art wird der Kunde nicht veranlassen.

 

 

 

§11  Schlussbestimmungen


Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das Amtsgericht Köln.

 

 

 

§12 salvatorische Klausel

 
Sollten einzelne Punkte dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so betrifft dies nicht den Vertrag als Ganzes. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform